Βήμα προς βήμα πώς να επιστρέψετε / να υποβάλετε καταγγελία για προϊόν

Επιστροφή προϊόντος:

1. Συμπληρώστε το έντυπο «Επιστροφή προϊόντος» ή συμπληρώστε την online φόρμα και στείλτε το μαζί με το προϊόν.
2. Μαζί με το προϊόν αποστείλετε και το συνημμένο τιμολόγιο για καλύτερη ταυτοποίηση.
3. Η επιστροφή χρημάτων διαρκεί 5 - 14 ημέρες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

4. Το προϊόν πρέπει να παραδοθεί αυτοπροσώπως σε ένα από τα σημεία PUDO της ELTA Courier. Μην αποστέλλετε το δέμα απευθείας στη διεύθυνση του σημείου PUDO μέσω άλλης εταιρείας ταχυμεταφορών ή ταχυδρομείου.

   Μπορείτε να βρείτε το πλησιέστερο σημείο PUDO της ELTA Courier ΕΔΩ.

5. Μην αποστέλλετε το προϊόν με αντικαταβολή, καθώς δεν θα παραληφθεί. Τα χρηματικά ποσά θα σας επιστραφούν στον λογαριασμό σας.
6. Η επιστροφή προϊόντος είναι δυνατή μόνο εάν είναι αχρησιμοποίητο, καθαρό, άθικτο και με όλες τις ετικέτες. Η επιστροφή είναι δυνατή μόνο εντός 14 ημερών από την αγορά. Εάν δεν πληρούται κάποια από αυτές τις προϋποθέσεις, η επιστροφή δεν θα γίνει αποδεκτή.
7. Εάν επιθυμείτε ανταλλαγή προϊόντος, δημιουργήστε νέα παραγγελία. Τα χρήματα από το επιστραφέν προϊόν θα πιστωθούν στον λογαριασμό σας.

Έντυπο επιστροφής προϊόντος ΕΔΩ!

Καταγγελία προϊόντος:

1. Συμπληρώστε το έντυπο «Καταγγελία προϊόντος» ή συμπληρώστε την online φόρμα και στείλτε το μαζί με το προϊόν.
2. Μαζί με το προϊόν αποστείλετε και το συνημμένο τιμολόγιο για καλύτερη ταυτοποίηση.
3. Η διεκπεραίωση της καταγγελίας διαρκεί έως 30 ημέρες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
4. Το προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα πρέπει να επιστραφεί άθικτο, αχρησιμοποίητο και με όλες τις ετικέτες. Σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλούμε αποστείλετε φωτογραφία του ελαττώματος ως αποδεικτικό για την καταγγελία. Επισυνάψτε τη φωτογραφία στο προϊόν ή αποστείλετέ τη στο email autoron@autoron.gr μαζί με το «Έντυπο Καταγγελίας Προϊόντος».

5. Το προϊόν προς καταγγελία πρέπει να παραδοθεί αυτοπροσώπως σε ένα από τα σημεία PUDO της ELTA Courier. Μην αποστέλλετε το δέμα απευθείας στη διεύθυνση του σημείου PUDO μέσω άλλης εταιρείας ταχυμεταφορών ή ταχυδρομείου.

   Μπορείτε να βρείτε το πλησιέστερο σημείο PUDO της ELTA Courier ΕΔΩ.

6. Μην αποστέλλετε το προϊόν με αντικαταβολή, καθώς δεν θα παραληφθεί.
7. Σε περίπτωση αποδοχής της καταγγελίας, το προϊόν θα αντικατασταθεί ή τα χρήματα θα πιστωθούν στον λογαριασμό σας.

Έντυπο καταγγελίας προϊόντος ΕΔΩ!